Мы собираем информацию, необходимую для качественного предоставления наших услуг. Это включает данные, которые вы предоставляете добровольно, а также техническую информацию, собираемую автоматически.

• Контактные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона
• Информация о компании: название, сфера деятельности, размер бизнеса
• Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, операционная система
• Данные об использовании сайта: страницы, которые вы посещаете, время визитов
• Корреспонденция: сообщения, которые вы отправляете нам через формы или email

Ваши данные используются исключительно для законных целей, связанных с предоставлением наших услуг и улучшением качества обслуживания.

• Предоставление консультаций по настройке CRM-систем
• Связь с вами для уточнения требований проекта
• Отправка коммерческих предложений и информации об услугах
• Техническая поддержка реализованных решений
• Анализ эффективности нашего сайта и улучшение пользовательского опыта
• Соблюдение законодательных требований Болгарии и ЕС

Обработка ваших персональных данных осуществляется на основании следующих правовых оснований согласно GDPR:

Мы применяем современные методы защиты информации и храним данные только необходимое время. Безопасность ваших данных — это наш приоритет.

• Использование SSL-сертификатов для защищённой передачи данных
• Регулярное резервное копирование с шифрованием
• Ограниченный доступ к базам данных по принципу минимальных привилегий
• Регулярный аудит систем безопасности
• Соблюдение стандартов защиты информации ISO 27001

Сроки хранения:

• Данные активных клиентов — в течение действия договора плюс 7 лет
• Данные потенциальных клиентов — 3 года с момента последнего контакта
• Технические логи — не более 12 месяцев
• Корреспонденция — 5 лет для целей документооборота

В соответствии с GDPR и болгарским законодательством о защите персональных данных, вы имеете следующие права:

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Все наши партнёры подписывают соглашения о защите данных и обязуются соблюдать те же стандарты конфиденциальности, что и мы.

Передача за пределы ЕС: В случае передачи данных в страны за пределами Европейского союза мы используем стандартные договорные положения, утверждённые Европейской комиссией.

Наш сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта и анализа трафика. Мы различаем несколько типов cookie:

• Необходимые cookie — обеспечивают базовую функциональность сайта
• Аналитические cookie — помогают понимать, как посетители используют сайт
• Функциональные cookie — запоминают ваши предпочтения и настройки
• Маркетинговые cookie — используются для показа релевантной рекламы

Вы можете управлять настройками cookie в своём браузере. Отключение некоторых cookie может повлиять на функциональность сайта.

Мы можем время от времени обновлять эту политику конфиденциальности для отражения изменений в наших практиках или требованиях законодательства.

О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или через уведомление на сайте за 30 дней до вступления изменений в силу. Рекомендуем периодически просматривать эту страницу для ознакомления с актуальной информацией.